クラウド型人事管理システム「FC人事」 サポート
専門スタッフによる無制限の電話サポートなど
手厚いサポートで選ばれています
導入から運用まで、専門スタッフによる無制限の無料電話サポート。技術的質問から運用相談まで迅速に対応し、お客様の業務効率UPと快適な運用を支えます。
継続率90%以上!サポートで選ばれる理由
サービス継続率90%
電話応答率 95%
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わからないことを
電話ですぐに相談したい!

このようなご要望にも対応いたします。ご予約なしでお電話でのご相談も対応可能です。ざっくばらんなご相談にも、一緒に対応を検討させていただきます。
急なご要望にも迅速に対応しており、ご好評いただいています。
人事管理のシステム化が初めてでも安心。経験豊富なスタッフが他社事例も踏まえて最適な運用をご提案します。
お客様の声
わからないことを電話ですぐに相談できる!
導入決定後はサポート担当の方に、親切丁寧に対応いただいています。担当窓口が一つである点も安心に繋がっています。改善点などのアドバイスもいただけるのでありがたいです。
業務効率化・運用に関する相談ができる!
人事管理のエクセルで使用していた作業の運用の効率化をご相談をさせていただきました。親身に回答していただき、カスタマイズの対応で業務効率化が実現できました。
導入前・導入後も安心サポート
導入サポート
FC人事ではお客様の業務フローと就業規則をヒアリングし、最適なクラウド人事管理の設計から導入のサポートをさせていただきます。
- 現在の人事制度等ヒアリング&運用設計サポート
- データ作成、移行サポート
- システム管理者向けトレーニング&導入前確認
運用サポート
人事労務業務に関わる各種運用のサポートも提供させていただいております。ご利用中なら無料でいつでもご相談いただけます。
- 専門スタッフによる無制限の電話サポート
- 技術的質問から運用相談まで、迅速に対応し業務をサポート
ご連絡方法
導入後検討中のお客様向け
サポートに関するお問い合わせ
受付:平日9:30〜18:00(土日祝休み)
稼働率99.9%!快適なご利用をサポート
さまざまな危機への対策を行ない、稼働率99.9%の安定稼動を実現。日々の快適なご利用をサポートしています。
安定稼働の理由 複数回線から最適なネットワークに接続

セキュリティ基盤の強固な東京のデータセンター活用により、ネットワークは3回線の中から、最適なネットワークを選択し接続されています。
安定稼働の理由 24時間異常監視

各ユーザー様が利用できる状態にあるかを分単位でチェックしています。異常がある場合はデータセンターより弊社担当者にメールおよび電話による連絡が24時間届くしくみとなっています。
安定稼働の理由 不正アクセス防止

侵入経路のアクセス制限やSQLインジェクションをはじめとする、防止策を施しています。しかし、不正アクセスの方法は日々変化しています。常に動向をウォッチし、必要な対策を随時追加しています。
安定稼働の理由 他地域にデータをバックアップ

災害等で東京のデータセンターを利用できなくなった場合の備えとして、東京のデータセンターのほか、関西のデータセンターにデータをバックアップし、ディザスタリカバリーの体制を整えております。
動作環境
下記いずれも最新バージョンでのサポートが基本となります。
■PC版
ブラウザ:Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari
よくある質問
Q利用出来る従業員数に制限はありますか?
A
制限はございません。
FC人事に登録するスタッフの数は、特に制限は設けておりません。お客様がスタッフ登録を増加・減少したいときは、ご随意に登録していただけます。このような柔軟性も、FC人事の特徴となっております。
Q役職ごとに閲覧範囲を制限することは可能ですか?
A
閲覧範囲を制限できます。
役職だけでなく、権限を細かくカスタマイズして、各立場に合った設定ができます。
Qペーパーレス化を進めたいのですが、実現できますか?
A
紙媒体での管理をなくすため、さまざまな機能を提供しています。
例えば、入退社申請や年末調整の入力など、まだ紙で行っている手続きもシステム化できます。
また、各社のニーズに合わせてカスタマイズできるため、現状の紙の申請内容をすべてシステム化し、ペーパーレスなワークフローを実現できます。
Qパスワードに有効期限や最低桁数を持たせたり、変更履歴を持たせたり(過去3つと同じ値に変更不可など)はできますか?
A
有効期限と、最低桁数、英数字混在、同じパスワードへの変更不可の設定は可能です。期限を持たせないなどに設定することも可能です。
QどのようなデータをCSV・PDF出力可能ですか?
A
各従業員の人事データと証明書を、CSV・PDFの形式でダウンロード・出力することができます。
お客様のご希望に合わせて、出力項目をカスタマイズ開発することも可能です。証明書は、健康保険資格取得証明書や在籍証明書、社会保険資格喪失届等の出力が可能です。お客様の人事労務業務効率化にお役立て下さい。
Q英語対応ができますか?
A
可能です。
言語選択で日本語と英語をお選びいただけます。本人向けと管理者向け画面どちらも対応しており、マスター機能は現在未対応です。
QMacユーザーも利用可能ですか?
A
はい。可能です。
システムはブラウザ経由でアクセスしてご利用いただけるタイプです。Macで利用するブラウザにも対応しています。(Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Safari)
Qデータはどのくらいの期間、保有されますか?
A
データ保有期間に制限を持たせておりません。
登録されたデータはご契約中は常に過去分すべてが参照可能となっております。
Q最低利用期間はありますか?
A
はい。あります。
1ヶ月単位のご契約更新となるため、実質1ヶ月となります。
Q途中で使用者数が変更になった場合、どのように連絡すればいいですか?
A
ご連絡不要です。
利用者数の変更については、ご連絡不要です。課金方法については、「利用料金の算出方法は。」をご参照ください。
Q退職者の扱いはどうなりますか?データが残っているので、課金対象となりますか?
A
御社にて運用方法が決められます。
退職者については、こうしないといけないという決まりはありませんので、御社にて運用方法を決めていただければと思います。通常は、退職後ログインできないようにスタッフマスタで「ログイン不可」に設定し、該当期間の締め後、スタッフを「無効」に設定していただくことが多いです。また、無効にしても当システムにはデータは残っていますので、帳票などで随時過去データの参照は可能です。
課金方法については、「利用料金の算出方法は。」をご参照ください。
Q利用料金の算出方法はどのようになっていますか?
A
利用者数×単金で利用料金を算出しています。
ただし、利用人数50人までは10,000円(税抜)、300人までは30,000円(税抜)、500人までは50,000円(税抜)となります。
Q法改正の対応など、機能のアップデートに費用はかかりますか?
A
機能アップデート等にて料金が上がることはございません。定期的に実施するバージョンアップ行っており、アップデートの処理等を行うこともなく、常に変わらないコストで最新の状態をご利用いただけます。
Q支払方法はどのようなものがありますか?
A
振り込みとなっております。
月末締め、翌月末支払の銀行振り込みとなっております。請求書は翌月10営業日程度で送付させていただいております。
Q解約したい場合は、どうしたらいいですか?
A
解約申込書をご記入の上、弊社までご返送ください。
解約申込書をご記入の上、弊社までご返送ください。10日までに弊社に到着した場合、当月末まで、それ以降は翌月末までのご利用となります。解約申込書の入手については弊社サポートまでご連絡下さい。
Qエクセルでの人事管理と比較した際の人事管理システムのメリットは何ですか?
A
クラウド型の人事管理システムのメリットは主に3点あります。
■人事データの一元管理と統合ができるので、情報の取り出しや更新が効率的になります。
■労働基準法等の法改正にタイムリーに対応できる
■人事管理のデータを給与や年末調整に活用できる
また、FC人事ではあらゆる人事管理業務に対応する高度なカスタマイズが可能なため、人事労務担当者様の負担を楽にすることができます。
Q「FC人事」で人事管理を行うメリットは何ですか?
A
他クラウド人事管理サービスと比較すると
あらゆる就業ルールや業務フローに対応した高度なカスタマイズ開発を得意とし、あらゆる業界、企業規模に対応可能です。
また、人事管理・勤怠管理・WEB給与明細・年末調整入力等を全て同一システムで行えるため、より効率的に管理を行えます。
お客様固有の申請フローや人事評価にも、プログラムレベルでの柔軟な調整ができます。
Q導入するには、どのような準備が必要ですか?
A
各個人にインターネット環境をご利用いただけるPCがあればご利用いただけます。